Privacy Policy
プライバシーポリシー
制定日: 2026年3月9日 / 改定日: 2026年5月3日
solevitara（以下「当事業者」）は、当事業者が運営するWebサイトおよびアプリケーション（以下総称して「本サービス」）における個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に定める「個人情報」を指します。
1. 適用範囲
本ポリシーは、当事業者が運営するWebサイトおよび当事業者が提供するアプリケーション（以下総称して「本サービス」）に適用されます。
個別のサービスにおいて追加の規定がある場合は、当該規定が本ポリシーに加えて適用されます。本ポリシーと個別の規定が矛盾する場合は、個別の規定が優先します。
2. 収集する情報
当事業者は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集することがあります。
(a) アカウント情報
アプリケーションのアカウント登録時に、以下の情報をお預かりします。
- メールアドレス
- 名前（ニックネーム可）
認証基盤として Firebase Authentication（Google LLC 提供）を利用しており、Apple Sign In または Google アカウントによるサインインに対応しています。Apple Sign In で「メールアドレスを非公開」を選択された場合、Apple が提供する転送用メールアドレスをアカウント情報として保管します。
(b) お問い合わせ情報
メールまたはお問い合わせフォーム経由でご連絡いただいた際に、以下の情報をお預かりすることがあります。
- メールアドレス
- お名前
- お問い合わせ内容
(c) 自動的に取得する情報
本サービスのご利用時に、以下の情報を自動的に取得する場合があります。
- IPアドレス
- ブラウザの種類・バージョン、OS情報
- 参照元URL
- アクセス日時、閲覧ページ
- 端末識別子（広告ID等）— 広告識別子は、利用者の許可を得た場合にのみ取得します
- Cookie 情報
3. 利用目的
収集した情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営・維持
- アカウントの作成・管理および本人確認
- お問い合わせへの対応およびそれに関連するご連絡
- 利用状況の統計・分析およびサービスの改善・新機能の開発
- 広告の配信および効果測定
- 課金・決済処理
- 利用規約への違反行為の検知・不正利用の防止
- 法令の遵守
4. Cookie・アクセス解析
本Webサイトでは、サービス提供のために Cookie を使用する場合があります。本Webサイトのアクセス解析には Cloudflare Web Analytics（Cloudflare, Inc. 提供）を利用しています。Cloudflare Web Analytics は Cookie を使用せず、IP アドレスやブラウザフィンガープリントを保存しない、プライバシーに配慮した解析サービスです。
当事業者が提供するスマートフォンアプリケーションでは、利用状況の把握やサービス改善のために Google アナリティクス（GA4）を利用しています。Google アナリティクスは利用者の情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。収集されたデータは Google のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
ブラウザの設定により Cookie を無効にすることができますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。
5. アプリ内広告
当事業者が提供するスマートフォンアプリケーションでは、以下の第三者サービスを利用してアプリ内広告を配信する場合があります。これらのサービスは、利用者の興味・関心に基づいた広告を配信するために端末識別子を使用することがあります。
- Google AdMob（アプリ内広告）— AdMob プライバシーに関する開示
パーソナライズ広告を希望されない場合は、各サービスのオプトアウト機能や、端末の広告設定からパーソナライズ広告を無効にすることができます。
6. アプリ内課金
本サービスの一部では、アプリ内課金による有料機能を提供する場合があります。課金・決済処理は Apple App Store または Google Play Store の決済基盤を通じて行われます。また、課金管理基盤として RevenueCat（RevenueCat, Inc. 提供）を利用しています。
当事業者がクレジットカード番号その他の決済手段の詳細情報を直接取得・保管することはありません。決済および課金管理に関する情報の取り扱いについては、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。
7. 外部送信・第三者提供
当事業者は、本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスに対して利用者の情報を送信する場合があります。
送信される情報
- IPアドレス
- 端末情報（OS、端末モデル等）
- 広告識別子（IDFA、AAID 等）
- 利用状況に関する情報（アクセスログ、イベント情報等）
送信先および利用目的
- Google LLC（米国）: 認証（Firebase Authentication）、アクセス解析（Google アナリティクス）、アプリ内広告配信（AdMob）のため
- Cloudflare, Inc.（米国）: 本Webサイトのホスティングおよびアクセス解析（Cloudflare Web Analytics）のため
- RevenueCat, Inc.（米国）: アプリ内課金の管理および分析のため
これらの事業者による個人情報の取り扱いについては、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。
当事業者は、利用者の同意なく個人情報を上記以外の第三者へ提供することはありません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることが困難であるとき
- 利用目的の達成に必要な範囲内で、業務委託先に情報を提供する場合
8. 安全管理措置
当事業者は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止のため、以下の安全管理措置を講じています。
- SSL/TLS による通信の暗号化
- アクセス権限の適切な管理
- Firebase プラットフォームが提供するセキュリティ基盤の活用
- 安全管理措置の定期的な見直し
9. 漏えい等の対応
当事業者は、個人情報の漏えい、滅失または毀損が発生し、またはそのおそれがあることを認識した場合は、速やかに事実関係を確認し、個人情報保護委員会への報告および本人への通知を行います。あわせて、被害の拡大防止および再発防止のために必要な措置を講じます。
10. 保管期間
収集した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保管し、その後適切に削除します。
- お問い合わせ情報: 対応完了後、合理的な期間をもって削除します
- アカウント情報: アカウント削除の申請があるまで保持します。ただし、長期間にわたりサービスの利用がないアカウントについては、事前に通知のうえ削除する場合があります
- アクセスログ・解析データ: 各解析サービスのデータ保持期間に準拠します
11. 利用者の権利
利用者は、当事業者が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 個人情報の開示
- 個人情報の訂正・追加・削除
- 個人情報の利用停止・消去
上記の請求を希望される場合は、本ポリシー末尾の「お問い合わせ」窓口までご連絡ください。本人確認を行ったうえで、合理的な期間内に対応いたします。なお、個人情報の開示請求については、手数料として1件あたり1,000円（税込）をいただきます。
アカウントの削除について: 当事業者が提供するスマートフォンアプリケーションでは、アプリ内の「設定」>「アカウント削除」からいつでもアカウントを削除できます。アカウントを削除すると、当該アカウントおよび関連する個人情報は速やかに削除されます。
12. 未成年者の利用
16歳未満の方が本サービスをご利用になる場合は、保護者の方の同意を得たうえでご利用ください。当事業者が16歳未満の方から保護者の同意なく個人情報を収集したことが判明した場合は、速やかに当該情報を削除します。
13. EU/EEA およびカリフォルニア州居住者の権利
EU/EEA 居住者の方へ（GDPR）
EU/EEA にお住まいの利用者は、EU 一般データ保護規則（GDPR）に基づき、以下の権利を有します。
- アクセス権: 当事業者が保有するご自身の個人データへのアクセスを求める権利
- 訂正権: 不正確な個人データの訂正を求める権利
- 削除権（忘れられる権利）: 個人データの削除を求める権利
- 処理制限権: 個人データの処理の制限を求める権利
- データポータビリティ権: 個人データを構造化された機械可読な形式で受け取る権利
- 異議申立て権: 正当な利益に基づく処理に対して異議を申し立てる権利
当事業者が個人データを処理する主な法的根拠は以下のとおりです。
- サービス提供・アカウント管理: 契約の履行（GDPR第6条1項(b)）
- お問い合わせ対応: 契約の履行または正当な利益（GDPR第6条1項(b)(f)）
- 利用状況の分析・サービス改善: 正当な利益（GDPR第6条1項(f)）
- 広告配信・トラッキング: 利用者の同意（GDPR第6条1項(a)）
- 不正利用防止・セキュリティ対策: 正当な利益（GDPR第6条1項(f)）
EU/EEA地域の利用者については、Cookie および類似技術の使用にあたり事前の同意を取得する場合があります。
カリフォルニア州居住者の方へ（CPRA）
カリフォルニア州にお住まいの利用者は、カリフォルニア州プライバシー権利法（CPRA）に基づき、以下の権利を有します。
- 知る権利: 収集・使用・共有される個人情報の内容を知る権利
- 削除権: 個人情報の削除を要求する権利
- 修正権: 不正確な個人情報の修正を要求する権利
- オプトアウト権: 個人情報の「販売」または「共有」をオプトアウトする権利
- 差別を受けない権利: 上記の権利を行使したことによって不利な扱いを受けない権利
当事業者は、利用者の個人情報を金銭的対価と引き換えに第三者へ「販売」することはありません。
上記の権利の行使を希望される場合は、本ポリシー末尾の「お問い合わせ」窓口までご連絡ください。
越境データ移転
本サービスでは、利用する外部サービスの提供元が外国に所在する場合があり、利用者の個人情報が当該外国に移転されることがあります。主な移転先は米国です。これらの事業者は、各国の法令に基づき適切な安全管理措置を講じています。
14. アプリケーション別の特別規定
本セクションは、当事業者が提供する個別のアプリケーションに対して、本ポリシーの各条に追加で適用される特別規定です。本セクションの内容と本ポリシーのその他の条文が矛盾する場合は、本セクションが優先します。
(a) まなろあ（manaloa）について
当事業者が提供する親子向け学習クイズアプリ「まなろあ（manaloa）」（以下「まなろあ」）の利用にあたっては、以下の事項が追加で適用されます。
取得する情報
本ポリシー第2条に定める情報に加え、まなろあ では以下の情報をアカウントに紐付けて保存します。
- 子供のプロフィール: 名前（ニックネーム可）、学年
- 学習データ: 解答履歴、正答率、単元別の進捗、獲得ポイント
利用する第三者サービス
- Firebase Authentication / Cloud Firestore（Google LLC）
- Google Mobile Ads（AdMob）
- RevenueCat（アプリ内課金管理）
- Apple Sign In（Apple Inc.）
- Google Sign In（Google LLC）
データ削除
親アカウントを削除すると、当該アカウントに紐付くすべての子供のプロフィールおよび学習データも削除されます。
15. ポリシーの変更
当事業者は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス内での通知またはWebサイトへの掲載により、事前にお知らせします。変更後の本ポリシーは、Webサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
16. お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせや、個人情報に関する各種請求は、以下の窓口までご連絡ください。
- 事業者名: solevitara
- 所在地: 〒220-0072 神奈川県横浜市西区浅間町1丁目4番3号 ウィザードビル402
- メール: お問い合わせフォームはこちら